お客様の頭皮の異変に気づいていますか？
こんにちは。
マンツーマンヘッドスパサロンcolon:の田口です。
お客様の頭皮の変化。
薄毛、フケ、頭皮ニキビなどの頭皮トラブルに対してアドバイスができているでしょうか？
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薄毛に関して美容師は見て見ぬふりをしている時もある
お客様の頭頂部が薄毛だった場合、お客様に何かアドバイスをしますか？
それとも見て見ぬふりをしますか？
「言いにくい」とか「失礼なんじゃないか？」なんて思って言わないのであればそれは間違いです。
「言ってほしい」「改善策を教えてほしい」というお客様が大半です。
ヘッドスパサロンとしてオープンしているのでそういったご相談はもちろん多いのですが、いつもカットをしてもらっている美容師さんに聞いても「教えてくれない」といったお客様の話も聞きます。
デザインと同じぐらい大事な毛髪知識
「髪の毛が無くなってしまう」というのは見た目はもちろん精神的にもダメージを受けます。
髪の毛をデザインだけではなく、その毛髪知識を持って「アドバイスする」というのも大事なことです。
大事なお客様の髪の毛がなくなるとデザインもできなくなります。
「勉強が苦手」という美容師の方も多いですが、お客様のために最低限アドバイスできるぐらいの知識はあったほうがいいと思います。
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お客様の頭皮、髪の毛に異変があればお伝えする
ご自身で気づいている場合でしたらまだしも、気づいてない場合もあります。
もちろん時と場合にもよりますが、改善策をお伝えしていくことができれば、頭皮の悩みを美容師が解決できます。
単純にシャンプーがあってなかったり、シャンプーの仕方をお伝えするだけで改善する場合もあります。
colon:ではプロとしてお客様にアドバイスできるようにこれからも取り組んでいきます。
see you