12月から色々と変わります
みなさまいかがお過ごしでしょうか？
COLONの田口です。
最近このコロナ禍でじわじわと周りの会社やお店、個人に至るまで様々な影響が出ているのを目の当たりにしております。
このブログを読んでくださってる方は大丈夫でしょうか？
自分も含めこれから復旧していくのは大変だと思いますが頑張りましょう。
さて、自社サービスに関しまして12月から色々と変更がありますのでこちらでも発表させていただきます。
【営業時間の変更】
現在新型コロナの影響により、サロンでの清掃、消毒に関して普段より時間を取られております。
一人で営業・運営をしているため、上記に対してどうしても間に合わない部分があり、苦渋の決断ではありますが、12/1(火)より開店時間を【11:00〜21:00】 とさせていただきます。
尚、日曜日および祝日に関しましては現状のまま10:00〜19:00でさせていただきますので何卒よろしくお願いいたします。
【メンバーシップに「永久メンバー制度」が追加されました】
サロンにご来店いただいているお客様にご利用いただいております、メンバーシップ(年会費制サービス)に【永久メンバー制度】を追加いたしました。
こちらはゴールド・プラチナ・ブラックのいずれかのメンバーシップを3回更新していただくと、以降は年会費無料でご来店毎に各ランクのサービスを受けていただくことができるようになります(サービス内容は更新していただいた各ランクに準じます)
該当のお客様にはご来店時に個別でお知らせさせていただきますので是非ご利用くださいませ。
【新規のお客様以外の当日キャンセル料の廃止】
12/1(火)以降に顧客様にいただいたご予約の当日キャンセルに対してのキャンセル料を廃止いたします。
一度でも来店されたことのあるお客様に関しては今後、当日キャンセル料は発生しませんが、これにかかわらず、ご予約当日にキャンセルされる場合はご予定が分かり次第早めにご連絡をいただけると幸いでございます。
尚、依然としてネット予約経由での悪質な無断キャンセルが見受けられるため、「抑止力」としてネット予約での新規のお客様への当日キャンセル料の設定(ご予約メニュー料金の20%)は継続させていただきます。
何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
【ヘッドスパスクールの終了】
約3年にわたり、美容師の方々向けに開講しておりましたスクールを終了とさせていただきます。
受講していただいた皆様には感謝しかないのと同時に何か良い影響を受けていただけたのならば幸いです。
今後はこちらのブログや各SNS、YouTubeなどの「誰にでも見ていただける環境」で僕自身が培った知識を基に考える「頭皮ケアに特化した施術やサービス理論」をお伝えしていく予定です。
興味のある方は是非ご覧いただければと思います。
長きにわたり本当にありがとうございました。
最後に…このサービス変更に行き着いたきっかけをお話して今回のブログは終了です
コロナ禍になって色々と考えることがありました。
緊急事態宣言でサロンの営業を自粛した際に「このまま仕事ができなくなるかも」と考えた時にいかに自分がぬるま湯に使っていたかをいろんな場面で思い知らされました。
自粛明けもいろんな困難があり、悩まされました。
コロナをきっかけに来られなくなったお客様もいらっしゃったり、売り上げも悪い意味で今まで見たことがない数字になっていたりと落胆しました。
ですが、ここでやる気の原動力となったのがお客様の「潰れなくてよかった」「唯一無二のサロンだから頑張って欲しい」というお言葉でした。
そして自分自身には「自分やCOLONを応援してくださる人にまだまだ恩返しができていない」という思いがふつふつと湧きました。
このコロナ禍でも変わらずご来店くださるお客様だけに全力を注ごうと思い、この度の「営業時間」「メンバーシップ制度」「当日キャンセル料」を見直しました。
そして感謝の気持ちはそこで留まらず、自分をこういった素敵な仕事につかせてくださった美容業界に何かできないかと思い、有料でのスクールを廃止し、無料での提供を決断いたしました。
僕一人にできることなんてほんの些細なことですが、頭皮ケアを待っているお客様、頭皮ケアの方法を知りたい美容師の方々に何かお伝えできればと思います。
来年は７周年ということで「七福神」にあやかり、初の「福袋」を企画しておりますのでこちらも近日中に発表します。
諦めなければ必ず光は見えてくると信じて2021年に向かってやっていきます。
お読みいただきありがとうございました。