店の電話番号を非公開にするか悩む
今日ふと業界誌を見ていて「ほー」と思ったことを。
「電話」のお話です。
一人でサロンワークをしていると、電話に出るのもお客様の時間を無駄にしてしまう気がするので基本的に留守電にしています。
そもそもヘッドスパ中は出ることができません。
で、お客様がおられない時にかかってくる電話に出ると大概SEO対策やら集客サイトやらの勧誘営業電話。
ホットペッパーに載っている店舗情報を見て電話してくるケースが多いみたいですが、だいたい電話営業で「それいいっすね！やります！」なんてサロンのオーナーさんはいらっしゃるのだろうか。。。(いらっしゃったらすみません)
今では090や080で始まる番号以外は電話に出ません。
業界誌を見て電話番号を非公開にされてるサロンを見かけたので「画期的だなー」と思いました。
お客様もほとんどの方が電話ではなくホームページやLINEからご予約やお問い合わせをいただく時代です。
常に変化を見なければいけませんね。
see you