挨拶はやはり大事だなと思う

こんにちは。

大阪・天満の個室型ヘッドスパサロン「colon:」の田口です。

みなさんは挨拶ってしますよね?

家族、友人、お客様…

今日は最近私が体験し、挨拶はやはり大事だなと再確認したことを書きます。

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挨拶は一方通行でもいいと思ってます

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2年前に物件が見つかり、自分が店を出す前に、近所の方のお住まいに伺い、工事の音に対してのご迷惑をおかけしますということやこれからよろしくお願いいたします。というご挨拶をさせていただいたのですが、一軒だけお渡しした品物をそっくりそのまま返されるということがありました。

大家さんに聞くと、ここら辺でもかなり有名な頑固な方で、大家さんも距離を置いているとのことでした。

この方をAさんとさせていただきます。

同じ路地に住んでらっしゃるので、通りすがりに毎日会います。

正直強面なおじさんなのと、私自身も前述した一件があったので、あまり関わりたくないなと思ってました。

しかし、挨拶だけはちゃんとしようと思いました。

お店を構えて今からやっていくのに挨拶もできないのかと思われるのも悔しかったので。

ですので、毎日おはようございますやこんにちはなどのたった一言ですが、ご挨拶させていただきました。

「一方通行でもいいや」と思っていたのですが意外と挨拶はちゃんと返ってきたので、驚きましたw

ま、挨拶に見返りを求めなくてもいいし、相手が元気そうならそれでいいんですよね。

人を見かけで判断するという失礼なことをしていた

Aさんは外見も怖いし、いつも人ぐらいの大きさの犬を連れているので、正直当時は近寄りがたい方でした。

ある日、商店街に買い物に行くと、いきなりおばちゃんが自転車で倒れました。

僕は現場から遠くの方にいたので「大丈夫かな?」と見ていると、

「あんた大丈夫かいなー?きーつけなあかんでー!」

と真っ先におばちゃんを介抱している人がいました。

Aさんでした。

他の人は通り過ぎる中、Aさんはすぐ行動されて、おばちゃんも何事もなかったようでした。

自分が思っていたAさんではなかったので、驚く反面、「申し訳なかったな…」と反省しました。

Aさんは近隣のマンションのオーナーさんであり、ご自宅も大きいです。

地主さんというものでしょうか。

「お金持ちの威張ってる人」というイメージをお話ししたこともないのに勝手に自分の中で決めつけてしまっていた自分に反省し、さらに挨拶をするようになりました。

この件があった後、どこか義務的になっていた挨拶が、敬意を込めた挨拶になったのは自分でもわかりました。

それは突然やってきた

いつものように郵便局に行った後、帰ろうとするとAさんがいらっしゃったので

「おはようございます」というといつもは「おはようございます」で終わるのに、

その後

「儲かってる?」

という言葉がAさんから発され、とっさに「ギリギリです!」と返したところ、

その場でAさんと初めて会話というものがスタートしました。

自分はこういう思いで経営をしているだとか、この通りの治安を維持するために警察とこんな連携をとっているなどいろんなお話をしていただきました。

実はオープン準備ギリギリだったのですが、2年ごしに初めて会話をしたので嬉しかったです。

挨拶はやはり大事だと思う

大人になると、人と人との関係ってそんなすぐ構築できるものではないかもしれませんが、挨拶から会話、そして信頼関係ができてくるというのを考えるとそのスタートである「挨拶」は大事なものだなと思います。

colon:でもお客様に対して、ただ「いらっしゃいませ」ではなく「こんにちは!(今日はご来店いただきありがとうございます)」という業務的にならないように心がけております。

ご参考までに。

see you

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